一、查看退货报告

1、登录亚马逊卖家中心：

首先，访问亚马逊卖家中心网站(https://sellercentral.amazon.com/)，使用您的卖家账户和密码登录。

2、进入报告页面：

在卖家中心首页，找到并选择"库存"选项，然后点击"退货报告"。

3、选择报告类型：

在退货报告页面，您可以看到不同的报告类型可供选择，比如"退货按原因"、"退货按 SKU"、"退货按 ASIN"等。根据您的需求选择相应的报告类型。

4、设定报告时间范围：

在报告页面的顶部，您可以选择报告的时间范围。您可以选择最近的30天、90天、一年，或者自定义时间范围，根据您对数据的需求来设定时间范围。

5、查看和分析报告数据：

在报告页面，您将看到退货订单的详细信息，包括退货原因、退货数量、退款金额等。通过仔细分析这些数据，您可以找出产品质量问题、了解客户的退货原因，以及制定相应的销售策略。

二、下载退货报告

1、在退货报告页面:

选择您想要下载的报告类型和时间范围。

2、在报告页面右上方，您会看到一个"下载"按钮:

点击该按钮，系统将自动生成并下载一个CSV文件，其中包含您选择的退货报告数据。

3、打开下载的CSV文件：

使用电子表格软件(比如Microsoft Excel)，打开下载的CSV文件，您就可以直观地查看和处理报告数据了。

4、数据分析和处理：

在电子表格中，您可以根据需要进行进一步的数据分析和处理。利用筛选、排序和图表等功能，您可以更好地理解和利用退货数据。比如，您可以按照退货原因进行分类汇总，了解哪些原因导致退货最多;或者通过对不同产品的退货数量和退款金额进行对比，找到存在质量问题的产品。