很多人问我是否会使用AI助手来撰写邮件内容,但从实际应用来看,AI生成的内容质量无法与人工内容相比,目前只能在理念和初级阶段提供些参考。不过,邮件营销确实可以通过以下三个方面实际利用AI:

第一个是发送时间优化。

利用AI我们可以针对每个订阅者或整体数据,通过学习找到最佳的发送时间和频率,提升用户参与度。如Salesforce的Einstein功能。

第二是受众细分。我们可以基于不同数据如人口统计、兴趣等来细分客户群体,为不同群体提供个性化服务。ESP产品支持动态细分也很方便。

第三是商品推荐。通过分析用户行为数据比如购买记录,我们可以实现基于用户兴趣的个性化商品推荐,增强用户参与度和转化率。这与Amazon早期做法类似。

当然,利用这些AI功能前我们需要提前优化数据和邮件模板,为未来更深入应用AI打下基础。这些准备工作本身也可以提高营销效果。

总之,以上三点方法是邮件营销当前可以实际有效利用AI的方式,从而提升用户体验和业绩。

(题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议)