电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。

网络营销中属电子邮件营销最为古老，EDM电子邮件营销是最为常见的一种手段，它只需借助EDM邮件软件即可推广营销。企业一般通过EDM软件对目标客户发送邮件，电子邮件营销逐渐成为推广获得客户的重要渠道。

为什么要做电子邮件营销?

在网络科技兴起后，电子邮件一直是信息传递及营销的主流工具，国内使用微信居多，但国外可不是如此!你可能不知道，电子邮件行销是所有行销管道中 ROI 最高的工具，当然我们仍要善用客户数据，针对不同渠道合理分配预算，才能走得长远。

电子邮件的优点

●ROI 高：成本低廉稳定、现今技术成熟

●转化率比一般社交平台高(4.32% vs 1.82%)

●高度个人化：拥有 100% 客户信息控制权，一对一与用户沟通的渠道

●对时间敏感度低：可以不扰人的方式传递信息

●> 85% 用户偏好有客户忠诚计划的品牌交易，电子邮件是当中最合适的线上工具

●跨平台普及性：有 > 90% 的服务以电子邮件为用户注册账号，且少有用户会根据不同服务更换邮箱

●可追踪性：可针对用户收到邮件后的行为衡量优化方向

●客户终生价值：可激励、唤醒客户多次购买

电子邮件的限制

●被归到垃圾信件箱

●批量发送门槛高，信誉不够造成挡信

电子邮件营销的目的

●增加电商营收

●提高线上下活动参与

●与用户建立长期关系