请确保买家已寄出所退的商品。当前的退货状态显示在退货申请栏中：

若申请状态为“已被买家取消”或“因买家无进一步操作而取消”——买家未将需要退还的商品交付给物流公司。

若申请状态为“退货运送中”——退货商品正在运输途中。

请要求买家提供包裹快递号并访问所选物流公司的官方网站以查看最新信息。