有时，Ozon不得不从橱窗中隐藏商品。接下来我们将看看为什么会发生这种情况。

冷门商品

如果您的商品在以下期限没有人购买，则将被视为冷门商品：

•30 天内——针对“服装”类目;

•45天内——针对其他类目。

禁售商品

如果您的商品被禁止在Ozon上销售，那么商品卡片将被隐藏。

缺少文件的商品

这些规则适用于其标志或商标在俄罗斯或国际知识产权体系中注册的品牌。您可以提供以下文件来确认您在平台上投放商品的权利：

•商标证书;

•许可协议;

•分销协议;

•来自版权所有者的对在俄罗斯联邦销售商品的许可函;

•确认从官方经销商处购买商品的商品收据;

•其他文件。

商品问题

如果违反以下在平台上投放的规则，商品可能会被从橱窗中隐藏：

•商品的型号、货号、商标或其他信息与商品卡片中的描述不符或与商品的文件不符。

•版权侵犯行为——例如，未经许可使用他人的照片或商品描述。

•商品价格大幅下跌或上涨，因此商品进入了“价格冻结” ，检查并更正价格后，您可以自行解封该商品。

•由于买家的差评，该商品的评级过低;

•卖家涉嫌销售非原装商品——根据协议，在Ozon上禁止销售复制品和仿制品。

其他

商品卡片被从橱窗中隐藏的其他原因：

1.卖家最近创建了仓库，但设置尚未完成，该过程通常需要两个工作日。

2.卖家在系统完成仓库设置之前补充了库存，因此网站上被标记为“商品已售罄”。在这种情况下，请将库存归零并保存更改，然后再次输入有关库存的信息并选择“在Ozon上显示”。

3.卖家仓库因仓库内缺货或商品从该仓库移动而被自动归档。

4.如果您确定此处列出的任何选项都不会导致您的商品被隐藏，请联系客服：商品和价格→我的商品被隐藏了。