一、收不到验证码的常见情形

1. 注册新账号或版本更新后登陆：注册新账号或旧版本到期卸载安装新版本后登陆时，可能出现验证码接收问题。

2. 误操作与切换账号：不小心退出账号或切换其他账号重新登陆时容易遇到验证码难题。

3. 切换登录方式：在 messenger 和 Business 两个版本之间切换登陆，可能导致验证码无法接收。

4. 更换设备登陆：换新手机或其他设备异常登陆账号时，验证码接收可能受阻。

5. 魔法网络问题：使用不良的 IP 跳动变化工具，异地登陆可能被 WhatsApp 误判为机器人行为或账号被盗取，申诉解封后再次登陆也可能出现验证码问题。

6. 多次修改个人信息或违规操作：多次修改账号名称、发送广告链接、添加陌生人员被举报滥用，或短时间内连续发送问候或广告信息被封锁禁用，申诉解封后再次登陆需重新验证，此时验证码接收往往不畅。

7. 使用第三方恶意程序：部分用户为走捷径，将账号授权绑定第三方公司的 WhatsApp 营销软件等恶意程序，账号被封锁禁用，申诉解封后再次登陆时验证码问题频发。

二、解决方法

1. 优先尝试语音验证：若短信验证码收不到，可先点击 “致电给我” 尝试语音验证，其成功率相对较高。

2. 排查手机接收问题

• 检查手机屏蔽软件：手机安装的电话自动屏蔽软件可能将 WhatsApp 的验证电话识别为垃圾或诈骗电话而屏蔽，需检查并关闭相关拦截功能，特别是拦截海外来电的设置。

• 确认手机号接听权限：部分小号注册的手机号可能无法接听国外电话，需与注册平台或运营商确认；若之前能正常接收语音验证，则可排除此情况。

• 考虑运营商管控因素：手机运营商在不同城市、时间段对国外电话的管控程度有差异，若遇到此类问题，可尝试更换地点或多次尝试。

3. 应对 “致电给我” 按钮问题

• 按钮变灰情况：若点击 “致电给我” 按钮过多导致变灰，说明 WhatsApp 怀疑恶意刷电话费，风控升级。此时应写邮件申诉，等待按钮恢复后换时间、地点再次尝试。

• 无 “致电给我” 选项：若 WhatsApp 没有 “致电给我” 选项，需判断是设备还是号码问题。换个新号码登陆，若有该按钮则为手机号问题，若无则为设备问题。若为手机号问题，可能被 WhatsApp 降权或标记风险，需写邮件申诉，几天后再次尝试；若出现按钮可点击，若未出现则不要频繁点击 “重发短信” 按钮，以免影响权重恢复，继续等待即可。

4. 优化 WhatsApp 设置：将 WhatsApp 设置为英文版，关闭获取地理位置的权限，可能提高接收到语音验证码的概率。

5. 其他尝试方法

• 使用独立稳定 IP：魔法网络问题常见，建议使用收费的独立稳定 IP，避免使用免费的多人共享 IP，以免导致 WhatsApp 出现问题，如被封号等。

• 开通接收权限：运营商问题可致电咨询，移动号码发送 11111 至 10085 开通接收权限，联通号码发短信 KTGJDX 到 10010，电信号码发送短信 1031 到 10001；短信开通不成功可咨询营业厅人工服务。

• 关闭手机拦截：Android 设备用户进入 “设置” 菜单，找到 “安全与隐私” 下的 “短信拦截” 功能，检查是否拦截国际短信，若启用需关闭。

• 控制请求次数：建议一天尝试 3 次左右接收验证码，过多请求可能无效，避免浪费时间。

• 解封账号：号码被封可发邮件申诉解封，邮件模板可参考相关文章。

• 修改语言和时区：短信验证码接收失败可改用语音验证；修改区时，如设置为美国区时，可在凌晨尝试，此时对方客服上班且请求人数较少，可能提高接收成功率。

三、特殊情况说明

1. 联通号码问题：联通号码可能存在运营商方面的验证码接收问题，近期虽有所改善，但仍可能出现异常。

2. 华为手机问题：华为手机因制裁使用鸿蒙系统，缺失谷歌框架，魔法上网麻烦，与国外相关操作不便。若要使用 WhatsApp，可考虑安装虚拟系统，但操作复杂，也可购买二手设备专门用于此类操作。