WhatsApp定位于为用户提供方便快捷的即时通讯服务，让用户可以轻松与家人、朋友、同事等人保持联系。
在全球 180 多个国家/地区，有超过 20 亿人使用 WhatsApp随时随地与亲友保持联系。WhatsApp 完全免费，可提供简单、安全、可靠的消息传送和通话功能，供世界各地的用户通过手机来使用。
“WhatsApp”这一名称的灵感来源于英语中打招呼用语“What's Up”的谐音，可能需要支付数据费用。
WhatsApp成立于2009年，是一款手机上的跨平台实时讯息社交互动应用。它支持群组对话、照片文字分享等功能，并坚持不销售广告。目前，WhatsApp拥有超过4.5亿月活跃用户和每日超过100万的新注册用户。
产品类型
WhatsApp是一款手机应用程序，支持Android、iOS等主流操作系统。
WhatsApp程序借助推送通知服务，可以即刻接收亲友和同事发送的信息。
可免费从发送手机短信转为使用WhatsApp程序，以发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。
服务特色
安全私密地收发消息
提供端到端加密和隐私控制选项。
保持联系
世界各地可享的免费*消息和通话服务。
构建社群
群组对话更简便。
表达自我
用贴图、声音、GIF 等尽情表达自我。
WhatsApp Business
触达世界各地的顾客。
适用人群
WhatsApp适用于所有拥有智能手机的用户，特别是那些需要与国内外亲朋好友保持联系的人群。
付费模式
WhatsApp是免费的，不收取任何使用费用，但需要消费者自己承担使用移动数据或WIFI的费用。
注意事项
WhatsApp可以接收陌生人的信息，需要谨慎处理不认识的联系人信息，避免接收到不良信息或诈骗信息。
WhatsApp不支持向陌生人发送信息，需要添加对方为联系人后才能进行聊天。
注册使用
在注册WhatsApp时，需要输入手机号码并接受一条验证短信。
WhatsApp会自动搜索并将已经使用该应用的手机联系人添加到通讯录中。
如何添加客户
要添加客户，只需将客户的手机号保存在通讯录中，然后登录WhatsApp即可导入。确保对方也安装了WhatsApp，并确保输入的手机号码正确。对于国际电话号码，注意不要使用前缀0。
如何搜索客户手机号
目前，外贸人使用以下几种渠道来搜索客户手机号：
- 展会名片。
- B2B平台的后台询盘信息等。
- 老客户的成交信息。
- Google搜索客户信息。
- Skype客户信息栏。
企业文化
使命
WhatsApp 的初衷在于代替传统的短信通讯。但现在，我们的产品已支持发送和接收各种媒体，包括文本、照片、视频、文档、位置信息，以及语音通话等等。考虑到您会在 WhatsApp 上分享自己最为私密的时刻，因此我们在应用程序中融入了端到端加密技术。让人们在世界任何地方都能毫无障碍地保持联系，这是我们每做一次产品决策背后的推动力。
团队
WhatsApp 由 Jan Koum 和 Brian Acton 联合创立，他们两人曾经共在 Yahoo 积累了 20 年的工作经验。在 2014 年加入 Facebook 后，WhatsApp 继续维持着独立的应用业务，并专注于为全球用户打造一个既快速又可靠的通讯服务。
