新手卖家资金充足、产品有竞争力、希望快速提高商品曝光率和客户体验,那么 FBA 是不错的选择。如果资金紧张、对库存管理要求较高、注重品牌自主控制或者希望有更大的灵活性,那么 FBM 可能更适合。
FBA 的优点
便利性:亚马逊负责订单执行,包括存储、包装、配送、客服以及退货处理等环节,能节省卖家时间和精力,让卖家专注于选品和市场推广。
提高销售机会:商品标记为 “亚马逊配送” 和 “亚马逊 Prime”,可增加买家信任和购买欲望,在搜索结果中也有更高的曝光率和排名,提高销售机会。
客户服务优质:亚马逊处理退换货,提供专业的客服服务,能提高买家满意度和忠诚度。
FBA 的缺点
费用较高:需支付仓储费、配送费以及相关服务费等,对于小规模或利润较低的产品,成本压力较大。
控制权降低:卖家将产品的存储、配送等环节的控制权交给亚马逊,无法完全按照自己的意愿进行配送管理,对产品情况的了解可能不够及时和准确。
库存压力:需要提前备货到亚马逊仓库,如果库存管理不当,可能会导致库存积压,占用大量资金。
FBM 的优点
成本可控:卖家可以自行控制仓储和配送成本,无需支付亚马逊的仓储费和配送费,适合资金紧张的新手卖家。
库存管理灵活:卖家能根据市场需求灵活调整库存,按订单采购,减少库存积压风险,资金占用少。
自主性强:卖家可以自主选择包装和发货的时机,更好地控制商品展示和客户体验,也能更好地保持对产品的品牌控制和形象塑造。
FBM 的缺点
配送效率较低:相比 FBA,FBM 的配送速度慢,物流时效长,可能影响客户体验,导致客户满意度下降。
客户服务压力大:卖家需自行处理商品的售后服务和退货问题,增加了工作量和运营成本。
曝光率低:商品曝光会比使用 FBA 的低,客户信任度也会较低,在搜索结果中的排名可能不占优势,影响销售机会。