如果你想取消 TikTok 账号与 TikTok for Business 账户的关联,或在关联账户时收到错误消息,请在 TikTok for Business 用户设置页面或 TikTok 应用中按照以下步骤操作,以解决相关问题。
你必须有权访问你的原生 TikTok 账号,才能将其与 TikTok for Business 账户相关联。如果你在登录原生 TikTok 账号时遇到问题,请前往 TikTok 帮助中心获得更多指引,或使用以下解决方案之一:
在“管理用户设置”中重置你的 TikTok for Business 密码。
如果你的 TikTok 账号有问题,导致无法登录,例如账号被封或密码无法重置,那么你需要联系 TikTok 客户支持恢复账户访问权限。
如果你无法登录 TikTok for Business 账户,则需要联系 TikTok for Business,以便我们帮助你恢复账户访问权限。联系 TikTok 客户支持,验证你的账户所有者身份。通过验证后,我们可以将相应电话号码或电子邮箱地址与你的 TikTok for Business 账户绑定,然后你可以使用该电话号码或电子邮箱地址来重置 TikTok for Business 账户的密码。
注意:如果你是托管账户的所有者,请联系你的客户经理获取帮助。
在用户设置页面或从 TikTok 账号取消 TikTok 账号与 TikTok for Business 账户的关联:
从用户设置页取消关联:
通过以下方式登录 TikTok for Business:
TikTok for Business 账户
TikTok 账号
前往 TikTok for Business 用户设置页面。你也可以通过点击头像图标并点击“用户设置”,从 TikTok 广告管理平台访问此选项。
点击“个人信息”。
点击主页下的“取消关联 TikTok 账号”。
在“取消绑定 TikTok 账号”弹窗中,验证你的身份,以完成取消账户关联的流程。
要验证你的身份,请点击“发送验证码”,发送一个验证码到与你的 TikTok for Business 账户关联的电子邮箱地址或电话号码。
要完成取消账户关联的流程,请输入验证码。
点击确认。
取消关联 TikTok 账号:
注意:使用这种方式将从你的 TikTok 账号移除 TikTok for Business 访问权限。
打开 TikTok 应用。
登录到你的账号。
点击“个人主页”,进入到你的主页。
点击个人主页右上角的菜单图标。
点击“设置与隐私”。
点击“安全和登录”。
点击“管理应用权限”。
选择 TikTok for Business。
在屏幕底部点击“移除访问权限”。
你现在即可将你的 TikTok 账号关联至其他 TikTok for Business 账户。