使用商务中心在网页界面上配置企业号的自动消息。了解不同类型的企业号自动消息。

准备工作

• 必须集成企业号与商务中心。了解如何集成企业号与商务中心。

• 要集成企业号与商务中心，需要一个已完成注册的企业号。了解如何注册企业号。

如何访问自动消息

访问自动消息：

1. 登录商务中心。

2. 前往“资产”模块，点击“TikTok 账号”。

3. 点击“管理私信”。

4. 点击“设置”图标。

设置欢迎消息：

1. 使用上述说明访问自动消息。

2. 在“欢迎消息”下，点击“修改”。

3. 设置或修改欢迎消息，然后点击“保存”。

• 欢迎消息示例：在欢迎消息下，可以参考提供的欢迎消息示例。

• 预览：提供欢迎消息的移动预览面板。

4. 切换“欢迎消息”旁边的开关以将其打开。如果未打开此开关，欢迎消息将不会发送。

5. 新设置或修改的消息需要先进行审核，才能获批。这一过程通常需要 1-5 天时间。

设置关键词回复：

1. 使用上述说明访问自动消息。

2. 在“关键词回复”下，点击“修改”。

3. 输入关键词和要触发的消息，然后点击“保存”。

• 预览：提供关键词回复的移动预览。

4. 切换“关键词回复”旁边的开关以将其打开。如果未打开此开关，关键词回复将不会发送。

5. 新设置或修改的消息需要先进行审核，才能获批。这一过程通常需要 1-5 天时间。

针对建议询问的问题设置回复：

1. 使用上述说明访问自动消息。

2. 在“建议询问的问题”下，点击“修改”。

3. 点击“建议询问的问题”或“新建”。

4. 输入建议询问的问题及解答，然后点击“保存”。

• 预览：提供建议询问的问题的移动预览。

5. 切换“建议询问的问题”旁边的开关以将其打开。如果未打开此开关，建议询问的问题将不会发送。

6. 新设置或修改的消息需要先进行审核，才能获批。这一过程通常需要 1-5 天时间。

• 注意：在审核过程中，建议的消息无法修改，但可以删除。