你可以通过 TikTok 广告管理平台来管理、查看和筛选用户对你广告的评论。

如何通过 TikTok 广告管理平台查看和管理评论

要查看评论：

1.前往 TikTok 广告管理平台。

2.前往“工具”。

3.点击左侧菜单中的“TikTok 评论”。

4.你可以筛选要查看的评论类型，或者点击列表中的特定广告组。

5.点击单条评论进行管理。你可以对各条评论进行以下操作：

◦隐藏或取消隐藏：点击“隐藏“或 “取消隐藏”，更改评论的公开状态。你无法隐藏或取消隐藏包含屏蔽词的评论。

◦导出：点击评论旁边的复选标记，然后点击“导出”以下载该评论。

◦查看详情：点击“评论内容”列中的一条评论，然后点击“查看详情”。你将能够观看广告、查看推广对象和广告组 ID，还能查看任何评论和回复。

◦回复评论：点击一条评论，然后点击“回复”。你可以自行输入回复或是选择已保存的回复。你的回复会以创建相应广告的业务主体身份显示在评论板块中。要在 Spark Ads 中回复评论，你需要获得授权，才能使用创建广告的公司身份。如果你已经有权访问该主体，但尚未获得管理评论的权限，你将被定向到授权页面。注意：对于通过“使用你的自有账号”创建的 Spark Ads，仅当用户与该 TikTok 账号关联时，才能回复评论。对于使用授权账户或帖子创建的 Spark Ads，仅当用户有权访问该授权账户或帖子时，才能回复评论。

◦点赞评论：选择一条评论并点击“点赞”。这条评论将显示实心的心形图标，状态标为“已点赞”，并显示“创作者已点赞”标签。要取消点赞评论，请点击“已点赞”按钮。

◦屏蔽用户：选择一条评论并点击“屏蔽用户”。如果屏蔽用户，那么该用户对你广告所发表的所有新评论或现有评论都会隐藏。被屏蔽的用户仍然可以评论，但只有他们本人才能看到评论内容。要取消屏蔽用户并恢复其评论的公开状态，请点击“取消屏蔽用户”。

你也可以从“资产”中的“屏蔽用户”板块管理和屏蔽用户。从你的 TikTok 广告账户屏蔽用户时，你必须使用对方的 TikTok ID。

如何批量管理评论

要批量管理评论，请选中要管理的每条评论旁的复选框。批量管理评论支持以下操作：

•隐藏或取消隐藏

•导出

如果批量导出评论，那么导出文件中将包含所有可导出的评论维度信息。

注意：批量导出仅支持 XLS 格式文件。