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为何客户提出纠纷并如何做出决定
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为何客户提出纠纷并如何做出决定
更新时间:2024-11-28 15:17:39
主要介绍了在 Ozon 平台上客户提出纠纷的原因、引发纠纷的主体以及 Ozon 员工的处理行为和可能的解决方案,包括买家不同意退货决定、退货或退款时间超期等情况。
如果买方不同意您对
退货
的决定, 则可以在5个日历日内提出
纠纷
。Ozon将审查纠纷并在3日内做出决定。
纠纷种类:
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须向申请退货的买方退还的款项
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