1、 商品上新:店铺开设成功后,您可以在新的店铺里正常进行新商品上架,上架时请提供必要的产品信息,以及注意提供商品供货价。平台会对商品进行核价,核价通过后即可上架。核价被驳回后请更新新的报价,如对核价有异议,请联系客户经理进行反馈。
供货价定价:商品成本+头程尾程运费+商家的合理利润 (注:无平台费用)
2、 商品履约发货:商品履约发货同自运营店铺发货方式一致,出单后由卖家自行完成履约及发货,要求支付到签收时效为7个工作日。
a) 目前支持的履约方式:亚马逊多渠道履约以及其他第三方海外仓。
b) 已经对接自运营店铺的自研&三方ERP会暂时无法适配半托管店铺的订单履约,如履约有问题,请及时联系客户经理。平台已经在和三方ERP做新接口的对接,卖家自研ERP如需要对接半托管模式请联系客户经理提需求。
3、 保证金缴纳:半托管店铺会根据您的销售情况收取一定金额的保证金,保证金会在店铺回款余额中扣除。保证金具体金额收取逻辑见下表格:
保证金具体金额收取逻辑
4、 回款结算:欧元回款,订单签收后+7天后,在下一个回款周期打款到商家钱包。(回款周期日为每周一),半托管模式不扣除佣金,按照供货价为卖家结算。
5、 退货退款:如需卖家介入的工单,卖家可通过商家后台工单模块处理回复。其他情形平台会直接处理,根据退换货原因判断是否需要卖家承担运费以及退款。
6、 客服对接:由平台直接处理顾客的咨询,无需卖家安排客服。
7、 类目新增&可经营范围:商家可自行在后台申请类目新增,审核通过后即可在新类目上架商品。上架商品需有相关美国市场所要求的资质证书(具体要求可在商品发布时查看),且商品重量需大于400g。
答疑:
1、后续半托管商品是否可以使用SFS(Shein官方海外仓)?--可以,后期会支持半托管商品备货到Shein 海外仓。
2、如何核价?--请参考供货价定价公式来提报有竞争力的价格,平台核价规则会根据市场情况进行调整,无固定核价公式。