沃尔玛平台卖家可以在 Seller Center（卖家中心）的Payments（回款）面板上追踪回款、查看回款详细信息、下载报告等。

如需了解如何创建、激活您的回款账户，请您参考小程序文章：店铺激活第二步：Payments收款绑定

如需了解如何解读回款报告的关键字段，请您查看小程序文章：Seller Center报告分析：Payments

| 回款规则

1. 回款等待期

所有 Marketplace 订单发货后都将启动至少 7 天或更长的Payment Hold（回款等待期）。Payment Hold（回款等待期）是指回款延迟的天数。回款等待期的时间从订单发货后开始计算，回款等待期结束后，资金将在下一个预定结算周期日进行处理。根据回款等待期，从订单发货到收到资金可能需要一个月或更长时间。这是由于结算周期的截止时间为每两周一次，在每隔一周的周五的 Pacific Standard Time（PST 太平洋标准时间）。如果您对回款等待期有疑问，请创建一个Case：Payments & Adjustments（款项和调整） > A missing payment（缺失回款）。  

2. 新手卖家回款等待期

您的订单将在规定的时间内处于 Payment Hold（回款等待期），对于国际卖家来说，每笔已发货订单的回款将被延迟至多21 天，直到您满足以下两个标准:

•自您的第一个订单发货已过去 90 天。

•您已收到 7500 美元的款项。

3. 回款储备金

在沃尔玛平台上销售时，您会在 Statement Summary（对账单摘要）中看到一笔以账户为维度的 Reserves（备用金）。Reserves（备用金）是指为应对预期 Refund（退款）、Chargebacks（拒付）或其他风险而预留的固定金额。  

4. 回款暂停

您账户上的回款可能会由于多种原因而被暂时中止，一旦被 Suspended（暂停），您将无法收到任何资金，直到暂停结束。暂停时间长短不一，通常会持续到完成对您账号的风险审查为止。

您可能会遇到一个或多个这些回款问题，原因有多种。如果您遇到了这些回款情况的其中一项，您的账号将会进入审核阶段。完成风险评估后，沃尔玛将解除回款并恢复正常回款计划，或采取其他措施，其中可能包括重新评估您的账号状态。遇到回款相关问题的原因可能与您以下方面有关：

（1）合规

（2）消费者订单

（3）支付服务提供商

（4）绩效或风险审查

（5）运输

（6）异常交易

（7）Legal（法律）

注：如果您的卖家账号正在处理法律事项或案件，您的回款将被暂停。 一旦您的所有法律事项都得到解决，且您的账号没有其他回款相关的问题，您的款项将在下一个回款周期发放。

| 账单解读

如果想要在 Seller Center（卖家中心）访问您的款项对账单和交易明细。导航至Payments（回款）面板，在Statements（对账单）选项查看您每个结算周期的账单活动摘要，或选择交易明细选项卡，搜索过去 90 天内创建的订单。

1. Statements对账单

您可以使用下拉列表选择Period Summary（时期摘要）或Annual Summary（年度摘要），您可以查看未结回款周期的未付余额以及计划的结算日期。在您将订单更新后约 24 - 48 小时，余额将显示在此视图中。

2. 支付报告

您可以在右上角选择下载支付报告（也称为对账报告），支付报告提供了支付期间所有订单活动的详情，例如运费、佣金费率等。

您可以查看支付报告的每个回款周期，以验证所有交易是否按预期处理：

常见问题

问：哪些被认为是法律事项？

答：法律事项可能包括 Temporary Restraining Order（TRO 临时禁令）、Litigation Case（诉讼案件）、CA Proposition 65（加州 65 号提案）或 Uniform Commercial Code（UCC 统一商法典）留置权等。

问：什么是临时禁令？(TRO)：

答：TRO 是由法院签发的暂时禁止某些行动或行为的法律命令。这可能包括销售假冒产品、违反定价政策或从事欺诈活动等问题，TRO 将暂时限制您接收回款。

问：什么是 Litigation Case（诉讼案件）？

答：Litigation Case（诉讼案件）是指第三方向法院提起的针对贵公司的法律诉讼或纠纷，这些诉讼或纠纷可能与贵公司的产品有关。这些纠纷可能涉及违约、知识产权侵权、不正当竞争、虚假广告或违反消费者保护法等各种问题。

问：什么是 CA Proposition 65（加州 65 号提案）？

答：Proposition 65（加州 65 号提案） 禁止加州企业在知情的情况下向饮用水源排放大量所列化学品。65 号提案要求加州公布一份已知可致癌、导致先天缺陷或其他生殖伤害的化学品清单。

问：什么是 UCC 留置权？

答：Uniform Commercial Code（UCC 统一商法典）备案或简称 UCC 备案，是贷款人以资产或资产组为借款人的贷款提供担保时使用的一种通知形式。这使贷款人能够在借款人违约时扣押所列财产，作为收回贷款资金的一种方式。

问：我没有提供任何促销折扣，为什么我的对账单上仍会列出促销代码？

答：即使您没有主动提供任何促销折扣，消费者也可以从任何沃尔玛主导的折扣计划中收到促销代码。消费者可以在 Walmart.com 购买任何商品时使用促销代码。如果您没有开展促销活动，那么该促销代码是由沃尔玛提供的。 您的款项不会受到影响。  

本材料仅供参考，无意提供法律建议，也不应将其作为法律建议的依据。如果您对以上信息有任何疑问，请咨询您的个人法律顾问。