沃尔玛官方物流服务 (Walmart Fulfillment Services简称WFS) 允许卖家将库存存放在沃尔玛物流中心。消费者在沃尔玛平台上下订单后，沃尔玛平台会代您拣货、打包并向消费者配送商品。WFS 也负责处理所有这些订单的客户支持和退货事务。

该计划使您能够更多地专注于增加销售，同时对订单的快速交付和出色的消费者体验充满信心。

WFS端到端配送服务还包含了对沃尔玛全渠道能力的利用，如：我们的退货无忧计划。使用WFS的商品页面会显示 2-Day delivery(两日达)和 Fulfilled by Walmart(沃尔玛配送)标签，以提高产品的曝光度，此或有助于提高订单转化率。

WFS 项目优势

凭借全球最大规模的供应链基础设施，WFS的独特之处在于帮助卖家在沃尔玛平台上取得业务成功，在规模、质量、成本和效率方面满足其需求。使用 WFS 计划的优势包括：

(1)卓越的服务。我们提供快速配送、快捷退货及优质客服，为顾客带来愉悦的购物体验。

(2)具有成本效益的解决方案。定价清晰，无隐藏费用，为您节省物流成本。

(3)完全透明。您可通过简单明了的数据可视化看板跟踪库存、订单和出货。

(4)更高的曝光度。利用沃尔玛两日达标签，获得更高的搜索排名及Boy Box关注度。

(5)全渠道服务。通过沃尔玛全渠道退货无忧计划优化您的退货 。

(6)个性化支持。让我们为您提供物流服务的个性化咨询服务。

WFS服务是如何运作的?

在卖家中心创建账户后添加您的详细信息。然后，创建或转换您的商品为沃尔玛配送的listing。接下来，将您的库存发送到指定的沃尔玛物流中心，沃尔玛将在这里存储您的商品;有新订单时，我们将对商品进行发货准备、配送商品，并为您的消费者咨询提供支持，处理所有的退货商品。

WFS 费用结构

WFS是一种具有竞争力且经济高效的解决方案，提供无缝的端到端物流体验。WFS的成本结构简单明了，包括每月固定的仓储费和仅基于商品重量的物流价格(不包括服装、危险品、低零售价商品和大件商品的附加费)。WFS 提供简单的价目表，没有注册费或每月订阅费!

商品要求

平台对可参与 WFS 的商品类型有一定限制：

(1)商品必须从美国境内运送到沃尔玛物流中心，或进口货物必须由卖家自行负责清关。

(2)不接受需温度调控的商品

(3)不接受禁售商品

(4)商品最大重量为500磅。

(5)产品最大尺寸为120英寸 x 105英寸 x 93英寸

常见问题

问：WFS计划与业内其他竞争对手有何不同?

答：秉承沃尔玛一贯的价值观，沃尔玛平台正在努力以建立一个便捷、透明和易于运作的电子商务物流计划。第三方卖家及品牌能够充分信赖该计划，同时掌控自身业务。沃尔玛是零售业向全渠道体验转型的领军者。沃尔玛平台为第三方合作伙伴提供了能够利用沃尔玛 1P 业务的能力，以帮助吸引新的购物者，无论他们身在何处或以何种方式购物。

WFS 计划为卖家提供快速、低成本的物流服务，帮助卖家发展业务和吸引新客户。卖家还可利用沃尔玛的全渠道能力，如退货无忧计划，这是其他第三方物流服务无法提供的竞争优势。沃尔玛的团队和工具可以帮助卖家在商品选择、品牌供应和库存预测方面做出最佳决策。

问：我是否必须先成为沃尔玛平台卖家，才能参加 WFS 计划?

答：是的，您必须成为沃尔玛平台卖家才能参加 WFS 计划。创建账户后，请添加您的详细信息，然后准备发送您的第一件沃尔玛配送商品。

问：你们是否配送不在沃尔玛平台上出售的商品?

答：WFS只配送沃尔玛平台上出售的商品。但是，WFS将在不久的将来试行其他商品的配送。

问：理想的产品组合是什么样的?

答：沃尔玛建议WFS卖家在沃尔玛平台上架其最畅销的商品。沃尔玛更推荐目前尚未在沃尔玛平台上架的优质品牌或商品。沃尔玛的最佳实践表明，设置至少50个SKU并持续补充库存，是实现GMV增长的最佳方式。

问：哪类商品不适合 WFS?

答：参与商品的价格应具有竞争力，才能赢得 Buy Box 并在 WFS 中表现良好。在沃尔玛平台上已有多个卖家报价的商品可能不太适合这项计划。沃尔玛团队也不建议将商品页面内容不佳的产品包括在内，因为这些商品的转化率可能不佳。

问：卖家可以如何通过WFS加速收入增长?

答：基于WFS成功经验，沃尔玛建议：

(1)优先考虑未沃尔玛平台销售过的新商品和新品牌

(2)选择价格具有竞争力的商品

(3)保证高质量的商品页面内容

(4)提供足够库存，以满足客户需求

(5)加入沃尔玛站内广告计划，提高沃尔玛平台上商品曝光度

(6)确保参与商品符合沃尔玛平台的禁售限售商品指引

问：参与WFS是否有库存要求或SKU最低数量要求?

答：目前没有最低数量要求。沃尔玛平台建议您至少设置50件商品并持续补充库存，以获得沃尔玛希望通过WFS帮助您实现的全部价值和GMV增长。

问：WFS商品在沃尔玛平台上是否有特殊品牌标识?

答：WFS商品显示有“沃尔玛配送”标签，表明这些平台订单由沃尔玛提供物流服务。此外，两日内送达商品显示有“两日达”标签，这可以提高客户信心，帮助您逐步更好的创建搜索结果。

问：顾客退货流程是怎样的?

答：沃尔玛平台负责受理和处理所有 WFS 顾客退货。客户遵循现有的沃尔玛平台退货流程。但是，所有退货运输面单均设为退回沃尔玛物流中心，以供检查和处理。

问：入库运输是如何操作的?

答：您需要在卖家中心创建入库单，包括商品和配送详情。然后，您会被分配到一个物流中心，您需要将库存发送到那里。

沃尔玛平台还提供WFS优选承运人计划，为小包裹和零担运输提供折扣运费。设置好 WFS 商品并准备好发送库存后，您就可以在卖家中心访问此服务。

问：你们提供哪些包装选项?

答：您的所有 WFS 配送订单都采用标准的沃尔玛品牌包装发货。

问：你们是否提供国际配送服务?

答：否。目前，沃尔玛只向美国 50 个州内的收货地址配送订单。

问：我是否可以将沃尔玛平台禁售商品发送到WFS?

答：WFS是一项沃尔玛平台服务，因此WFS不能违反合规安全团队做出的决定。