Ozon是俄罗斯电子商务的领先者之一，尽管这一领域中竞争激烈，但Ozon仍在成功发展。超过一半的俄罗斯网络用户选择Ozon作为他们在线购物的主要平台。

客户看重Ozon什么?

Ozon不断发展

Ozon知道大多数客户通过移动应用程序下单，因此Ozon尽最大努力使其简单且用户友好。

Ozon注重质量

所有Ozon卖家都要通过严格的审核。此外，Ozon还会仔细监控卖家对商品卡片的填写情况，确保其提供所有必要的商品信息，并遵守协议条款。

Ozon研究买家的喜好

例如，Ozon上最受欢迎的商品类目是服装和鞋类，因此Ozon的取货点设有试衣间，买家可以试穿和检查商品。Ozon买家经常订购电子产品和家用电器，因此Ozon努力确保高质量的配送，以确保商品完好无损地送达。

Ozon努力做到比竞争对手更好

Ozon确保更清晰且更方便的退货和取消条款，买家不害怕尝试或从Ozon这里订购新商品。Ozon提供更好的物流和订单接收条件：Ozon的买家可以免费选择任何取货点来接收他们的订单。买家无需排队，因为Ozon确保每个城市和城镇都有足够的取货点。

Ozon了解Ozon的受众

Ozon的买家是有家庭和孩子的富裕人群。与其他平台的买家相比，Ozon的买家来到Ozon是有明确目标的，并且会仔细根据商品特征和评价来选择商品。为了帮助他们更快地以有吸引力的价格找到商品，Ozon不断升级搜索算法，使最佳报价在搜索结果中优先显示。

Ozon让购物更方便

取货点对Ozon的买家而言是非常方便的。它们分布在各个地区，工作时间也相当长。买家可以在下班后在离家近的取货点取货。如果买家对商品质量不满意，他们可以立即退货并获得退款。