Shopee宣布将在马来西亚站推出准时送达保证，以缓解用户对收货时间的焦虑。该计划将于5月6日启动，承诺买家在订单详情页上显示的预计送货日期内收到商品。准时送达保证适用于所有送货渠道，包括送货上门、海运、自取、经济型送货、即时送货和5天送货。若订单送达时间晚于预计日期，用户将获得一张价值5马币的折扣券，领取期限为3天，使用期限为7天，最低消费10马币可使用。此举是Shopee最新的实施计划之一，旨在提升在线购物体验。同时，Shopee马来西亚站还于上月推出了“Change of Mind”退货政策，允许用户在15天内无条件退货，并承担退货运费。