据外媒报道，近年来，肯尼亚的电商平台已经成为一股变革力量，弥合了企业和消费者之间的差距，实现市场准入的民主化、促进企业进步，并促进经济增长。最新数据显示，截至 2024 年初，社交商务已成为零售生态系统中的关键力量，互联网用户数量为 2271 万，社交媒体用户数量为 1305 万，49% 的肯尼亚人通过 WhatsApp、Instagram、TikTok、Facebook 和 Twitter 等社交媒体平台购物。此外，Jumia、Kilimall 和 Masoko 等平台开创了虚拟市场，使卖家能够跨越地域限制，无需实体店面就能接触到更庞大的客户群。这对中小型企业具有革命性意义，有助于提高中小型企业在全国范围内的可扩展性和竞争优势。