据 Lazada 马来西亚站消息,从 2024 年 7 月 26 日起,Lazada 将推出自动退货功能,以帮助您处理退货请求。
如果您违反 2 个工作日 SLA 退货请求或质量检查(过去 30 天内超过两次),则将激活自动退货功能。
注意:
一旦激活自动退货功能,系统将根据订单价值处理退货请求订单:
(1)订单低于 60 令吉:
系统将自动向买家退款。
(2)订单超过 60 令吉:
系统将自动授权买家退货。
要检查状态或停用自动退货,请转到
Orders>Return Orders >Reverse Bot