Lazada马来站营运总长李宗寅表示，人工智能（AI）工具可以增强小型企业的运营，并促进平台的可持续增长。平台已启动多项新措施，利用AI工具提升卖家质量，如改善平台上的图片和产品描述，帮助卖家建立销售，并鼓励买家留下好评以推动营销。对于无法负担这些工具的小企业，Lazada提供免费分组测试（A/B测试），帮助优化营销。此外，Lazada大学还为卖家提供免费的线上/线下课程和卖家社群，促进会员之间的互助成长。服装品牌Adam Zero的负责人Timmy Kok表示，他通过Lazada的培训计划和社群支援，掌握了广告效果、活动提案以及财务分析等电商技能。