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日前,美国联邦贸易委员会(FTC)发布新规,决心遏制电商平台愈演愈烈的虚假评论问题。
新规明确规定,商家禁止创建或传播虚假评论,无论是否由人工智能生成。评论必须真实反映个人对产品或服务的实际体验。企业不得创建、购买或传播明知或应知为假的虚假评论。
同时,企业不得使用威胁或恐吓手段删除负面评论,也不能通过压制负面评论虚报网站上的评论数量。
FTC主席丽娜・汗表示:“虚假评论不仅浪费消费者的时间和金钱,还污染了市场环境,挤压诚实竞争对手的生存空间…… 新规将加强FTC打击虚假广告的力度,保护消费者免受欺骗,警示那些利用虚假手段牟利的企业,促进公平、诚实和竞争的市场环境。”
目前美国联邦贸易委员会全票通过了该规定,新规将于联邦公报刊登后60天正式生效。