过去两年来，在线电商市场首次在第二季度出现下滑，市场规模较第一季度下降3.2%，至3000亿卢布。劳动力短缺，尤其是订单打包员和快递员的匮乏，迫使零售商缩小活动范围，并将免费送货改为收费服务。根据Headhunter的数据，目前俄罗斯快递员的平均月薪为11万卢布，而一些公司如"Купер"和Ozon Fresh为有私家车的快递员提供的月薪高达27万卢布。