0912
2024-09-12 15:32:00

受虚假评论影响,Z 世代到 TikTok 等社交平台找真实产品信息

据 Bazaarvoice 数据,有四分之三的消费者对虚假评论感到担忧,其中 Z 世代尤为突出。他们开始转向 TikTokReddit社交媒体去寻找真实的产品信息。尽管 FTC 发布了禁令,但虚假评论的问题依然很严重。调查发现,正面的在线评分对服装和鞋类购物者的购买决策影响很大,由于购物信任度降低,消费者开始寻找其他信息来源。在 Z 世代中,有 42.5% 的人更喜欢在 TikTok 上研究品牌,并且他们强调内容必须真实有趣。Adobe 报告显示,43% 的美国小企业主投资创意内容而不是评论,First Insight 也表明企业更倾向于通过产品展示而不是评论来推广品牌。所以,品牌应该拓展站外平台,加强与 TikTok 的合作,同时激励消费者创作真实的评论,以此来应对市场的变化。

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