GoDaddy的最新调查揭示，美国消费者中有80%认为节省成本比购物的便利性更为重要。其中，42%的受访者将省钱视为首要任务。近三分之一的消费者表示支付退货运费是一种困扰，同时有77%的消费者在购物前会查看商家的退货政策。此外，在购物便利性方面，38%的消费者会因网站支付页面超过10秒的加载时间而放弃网购，而Z世代和千禧一代对此尤为敏感。值得注意的是，41%的Z世代和36%的千禧一代因商家不提供“网上购买，店内提货”服务而选择放弃购物。随着黑色星期五和网络星期一的临近，小型企业需重新审视自身服务，以提供更加便捷的购物体验来吸引年轻消费者。