2024 年 10 月 10 日消息,亚马逊计划 2025 年调整退货政策,主要针对第三方卖家。目前顾客可在 30 天内无理由退货且无需承担额外费用,从 2025 年 1 月 1 日起,退货频繁的卖家将面临额外退货处理费。
政策调整包括退货政策收紧、卖家成本增加、顾客体验不变。对卖家而言,面临成本控制挑战,需提高产品描述准确性和服务水平;对顾客来说,退货流程不受影响。政策目的是减少资源浪费和提升购物体验。卖家需适应政策变化,优化运营策略。