据Shopee马来西亚站消息，自11月13日起，买家即使包裹在运输途中也可以取消订单。买家可在以下四种情况下取消已发货的订单：订单信息错误、邮寄地址错误、改变主意及卖家发错商品。此政策适用于SPX Express快递运输的订单，取消请求将立即处理。需注意，安排发货后的即时取消不适用于预购商品、当日送货、定制商品、易腐物品和数字产品，需卖方批准。虽然这一政策对买家有利，但也引发卖家的不满，他们担心频繁退货将导致运营成本上升，并可能引发电子商务混乱，呼吁Shopee重新考虑政策。