沃尔玛近日公布了其加速适应性零售战略，利用专有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）和增强现实（AR）技术，为顾客创造超个性化、便捷和引人入胜的购物体验。沃尔玛开发的GenAI平台系统Wallaby将用于创建面向客户的体验，并推出更加个性化的人工智能客户支持助理。此外，沃尔玛还将推出一个内容决策平台，为每位顾客定制独特的主页，预计明年年底在美国上线。在AR方面，沃尔玛的Retina平台已支持10种AR体验，使顾客采用率提高了10倍，未来还将把“View in Your Home”推广至更多国家，创造更多互动体验。这些举措旨在推动零售业超越融合，满足顾客不断变化的需求。