根据AfterShip和Ipsos的最新调查，79%的美国人每周都会使用社交媒体，其中63%的人认为社交商务平台是获取灵感和创意的理想渠道，还有超过一半的用户曾在这些平台上购物。调查显示，整体线上购物中，消费者的购买决策主要受销售和促销活动（87%）的影响，其次是其他顾客的评论（78%）。此外，38%的消费者被品牌的社交内容吸引，34%因直播购物视频而产生兴趣，31%则受到网红推荐的影响。