欧洲消费者越发看重情绪体验，能满足情绪价值和需求的产品有着巨大商业潜力。随着经济、文化和社会持续发展，消费者对内在情绪的关注度不断攀升。他们追求多样化情感体验，渴望得到认可、关心。调查表明，29% 的消费者期待品牌监测自身情绪变化并提供个性化体验，38% 的消费者倾向选择带有情绪元素（如情感化外观、互动和个性体验设计）的产品来释放和缓解情绪。所以，能提供情绪价值或注重情绪化元素设计的产品和服务更易受消费者青睐。