亚马逊目前正面临七名Prime用户的集体诉讼，这些用户指控亚马逊在流媒体视频中插入广告，违反了约定的无广告合同。用户们购买了价值139美元的全年无广告视频套餐，却每月还需额外支付2.99美元的无广告服务费。亚马逊申辩称，用户获得的服务符合双方的协定，并且Prime Video条款仅针对独立订阅者，而非整体Prime会员。今年2月，来自加利福尼亚州的威尔伯特-拿破仑开始提起诉讼，随后其他会员加入，声称亚马逊违反合同规定及华盛顿州的消费者保护法。亚马逊则强调，广告的插入并未对用户造成伤害，两名选择支付额外费用的用户是自愿承担了这部分费用。目前，法庭尚未决定Prime用户是否可以继续索赔。