近期,亚马逊卖家在结账流程中索要小费的行为引发了行业关注。尽管亚马逊官方政策明确禁止在结账时添加小费选项,但一些卖家通过创造性方式绕过这一限制,向消费者直接索要小费。亚马逊全球结账流程并未设置小费选项,旨在确保交易透明、公平。然而,部分卖家通过产品定制部分添加“添加小费”选项,违反平台规定。
尽管这种行为对消费者购物体验可能产生负面影响,尤其是在节假日购物高峰期,亚马逊似乎未对其进行严格审查。卖家可能通过这种方式短期获益,但长期来看,这种不合规行为可能损害其声誉和消费者信任,影响业务的可持续发展。合规经营和提供优质服务是电商卖家成功的关键。