根据Artix机构和585*Gold连锁店的研究，尽管75%的消费者更倾向于在传统商店购买珠宝，但有26%的消费者已经转向在线平台，其中以25至34岁的女性为主。在过去一年内，31%的受访者曾经通过电商平台订购珠宝，但仅有6.7%的人表示这是他们的主要购买方式。在选择在线购物的消费者中，女性占75%，而线下购物的女性比例为70%。在购买珠宝时，90%的消费者认为在线目录中的详细产品图片至关重要，网站的便利性（86%）、目录的直观性（79%）以及评论（73%）也是影响其购物决策的关键因素。大多数消费者（81%）购买珠宝是为了赠礼，同时也有63%的消费者是为了自我取悦或完善个人形象。