近期，一种创新的应对跟卖行为的策略在卖家群体中悄然兴起！

即“12315+12345”：通过“12315”消费者投诉举报平台进行举报，再结合“12345”（市长热线）进行投诉，双管齐下，成功率据称翻倍。

这一套路的逻辑其实很简单，就是通过政府的力量来处理这些不法行为。

跟卖绝杀！“12315+12345”举报!

“12315”作为消费者维权的重要渠道，自去年年底以来便成为卖家们对抗跟卖现象的有力武器，今年更是见证了众多卖家通过此平台成功驱逐跟卖的案例。

但这个方法也几个局限性，首先是只能用于中国公司注册的跟卖卖家，才能在投诉中取得成功，并且很依赖跟卖公司的注册信息，可能投诉会受当地监管部门工作效果影响。

此外，大城市的监管环境通常更为有利，而在小城市中，由于跨境电商跟卖概念可能不为执法人员所熟知，导致查处难度较大。

为了克服这些限制，有卖家探索出了一条新路径——

将“12315”与“12345”市长热线相结合。

这是因为“12315”在处理某些投诉时可能会出现推托的情况，但“12345”作为市长热线，其处理投诉的效率和力度往往更大。当卖家通过这两个平台进行投诉时，市场监管局会介入调查，一旦联系上跟卖者，往往会要求其下架产品；如果联系不上，跟卖的营业执照甚至可能被拉入异常名录。

实践表明，许多卖家正是通过这一组合拳，成功促使市场监督管理部门介入，并促使跟卖商品下架，实现了对跟卖行为的有效打击，将成功率从原先的约50%直接提升至近乎100%！

同样尝试过“12315+12345”的卖家也说，目前跟卖60%都是找市场监督管理局联系跟卖下架成功的！

总的来说，“12315+12345”这招给卖家们开了条新路，让他们遇到跟卖不再只能干着急，而是能找政府帮忙，保护自己的权益。

12315举报详细流程

具体操作很简单：先填写那个不守规矩公司的信息，在举报时选“不正当竞争”作为问题。

记得附上你手头有的证据，比如截图啊、交易记录什么的。

用了这招，那个公司的账户很可能就会被标记成有问题的状态，得到应有的处理。

Step 1. 需要先去跟卖店铺查看一下它公司的注册名称。

在所有店铺的详情页面，都有公司的注册信息在公式，一看就知道。

Step 2. 查询它的跟卖公司名称、注册地址等信息。

比如企查查、天眼查等等，直接搜索跟卖公司名称，核实注册的公司地址是否一致。

Step 3. 第三步，下载国内的12315APP。

这个12315就是国内举报售假制假等违法行为的平台，用个人身份信息注册并登录。（注：刚注册未满1个月的公司有可能搜索不到）

Step 4. 向全国12315平台提交有关该公司的投诉:

第一、揭发该卖家注册地址的虚假性。一般跟卖店铺都是购买的小号，这种公司的注册地址大概率是虚构的，目的是为了防止曝露真实身份，并且分摊封号风险。

第二、披露该卖家涉嫌制假售假，通过在亚马逊平台上销售劣质伪劣产品。

这里有一份别的卖家分享的自己已经投诉成功的填写模板，想投诉的可以按照这个模板来填写。

这里填写的举报内容非常重要。一定要详细陈述对方违法的具体形式以及对我方造成了怎样的损害，这个要写清楚，这位卖家的举报内容填写就堪称完美。

Step 5. 关键一步，附件信息也要附上。

附件信息主要提交三个：

1、截图被跟卖产品页面上显示品牌名及跟卖的部分（展示自己品牌被这个店铺跟卖了）。

2、截图跟卖店铺详情页，也就是store detile那里。

3、美国商标局官网上的自己品牌名注册截图，证明自己的商标权益。

然后，点击“提交材料”。提交以后，在”我的举报“这里，可以查看本次举报的，每一个流程的更新，都有相应的显示。

Step 6. 等12315平台处理之后，市场监督管理局就会打电话给该跟卖公司的法人，告知其被投诉的事宜以及被投诉的理由。

如果公司真的有问题，一般市场监督局在3-5个工作日之内就会调查，将跟卖号的公司状态变成异常经营。（注，大部分新注册的公司，地址都是挂靠的，尤其是用来做跟卖的，处理的时长，每个地区都不一样，有的一周内就处理完成，有的可能要1个多月甚至好几个月都没有处理）

Step 7. 国家企业信用信息公示系统里面，把对方公司地址异常的截图，发Jeff邮箱。

邮箱：Jeff@amazon.com. 参考：

Brand name: 
Store link: 
This is a dishonest seller.
We purchased the product from him but he did not ship it.
I looked at his company information and found that he has been listed on China's list of illegal and abnormal operations.
Please remove this dishonest seller from Amazon and maintain a good shopping atmosphere.

Step 8. 等待对方店铺挂掉。

根据对方店铺新、老程度，时长数天到数个月不等。新店铺可能1周左右就会挂掉，老店铺时间不等，看亚马逊处理时间。老店铺投诉的难度较大。

以上就是12315的投诉流程，但如果一直不受理，那就结合上文卖家说的思路：“12315+12345”打电话去尝试，注意是要打跟卖地址对应的市长热线！

最后要说的是，现在跟卖很猖狂，部分跟卖甚至不看产品，直接跟，没底线！如果大家想真的杜绝跟卖，想提前预防跟卖，新店铺能用@标就直接用@标，尽量不要用TM标，能注册透明计划就注册透明计划，毕竟交点”保护费“给亚马逊，亚马逊还是会给大家带来一点保护的。