据 Shopee 消息,Shopee 2024年中秋节放假安排如下:
Part 1. SLS仓库及承运商中秋节放假安排
(1)SLS仓库放假安排:
东莞仓:正常上班
义乌仓:正常上班
泉州仓:正常上班
香港仓:9月15日放假(周日正常休息),9月18日放假
SLS空/陆运渠道时效影响:SLS空运/陆运渠道预计时效正常
SLS海运渠道时效影响:台湾站点海运渠道时效预计会延误2-3天左右,其余SLS海运渠道预计时效正常
(2)免费揽货服务 & 集货点服务 & 付费揽收服务中秋节放假安排如下:
(3)海外仓服务放假安排:
Part 2. 全托管(SCS)仓库中秋节放假安排
Part 3. 中秋节SLS物流时效豁免及相关申诉和审核处理时效
(1)物流时效延长
Shopee平台将在中秋节法定假日2024年9月15日至2024年9月17日豁免卖家的物流时效。物流时效豁免只针对DTS设置的工作日,自然日没有物流时效豁免。
1、迟发货订单及自动取消订单逻辑(所有市场):
*注:
DTS:即Days To Ship(出货天数),现货商品的DTS为2个发货工作日,预售商品可设置为4-10个发货工作日。
出货天数只计算发货工作日(周一至周六),不包含周日、节假日。
2、中秋节法定假日(9月15日至9月17日)卖家的物流时效豁免例子:
以SLS物流渠道迟发货计算例:
9月12日生成的新加坡站点的订单,DTS设为2天:
9月14日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;
9月17日前所有订单需到仓扫描,否则订单将被自动取消。
9月14日生成的新加坡站点的订单,DTS设为2天
9月19日前被首公里成功扫描或到仓扫描即可视为准时出货;
9月22日前所有订单需到仓扫描,否则订单将被自动取消。
*注:订单生成时间以各站点当地时间为准
3、如何避免订单迟发货或者被自动取消?
为避免订单迟发货或者被自动取消,请您确保:
在规定的时间内点击发货
在规定的时间内完成首公里扫描/转运仓扫描
(2)相关申诉和审核处理时
Part 4. Shopee客服团队中秋节放假安排