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1. 申诉提交:在卖家中心中,进入“知识产权侵权投诉”页面,选择侵权类型,填写侵权信息并提交侵权申诉。
2. 申诉审核:亚马逊审核申诉信息的真实性和有效性,如果申诉符合亚马逊的审核标准,将会通过邮件或卖家中心的消息通知卖家。
3. 发送通知书:亚马逊会将申诉信息发送给被投诉方,并通知其停止侵权行为,或者要求其提供反驳证据。
4. 反馈证据:被投诉方需要在规定时间内提供反驳证据,如认为申诉不属实、或有权使用相关知识产权等。
5. 证据审核:亚马逊审核被投诉方提交的反驳证据,如果证据不足或者不符合亚马逊的审核标准,将会继续进行投诉处理程序。
6. 采取行动:如果被投诉方未能提供足够的证据证明其使用相关知识产权的合法性,则亚马逊将会采取行动,如删除相关侵权商品、关闭侵权卖家店铺等。
7. 结果通知:亚马逊将会向投诉方和被投诉方发送结果通知,告知处理结果。如果投诉方认为结果不满意,还可以向亚马逊提起上诉。