亚马逊顾客通常拥有无理由退货的权利。一般情况下，消费者在收到商品后的 30 天内，可申请无理由退货。

退货商品需保持原状，附有所有原始包装和配件。

但也有例外，如食品、个人护理产品、定制商品、鲜活易腐商品、虚拟商品等特殊类别商品，可能不适用无理由退货政策。此外，若消费者滥用该政策，频繁退货或退货商品不符合要求，亚马逊可能会采取限制退货权限或关闭账户等措施。