eBay 引入的 “Operator” 的使用方法如下:
买家使用方法
提出需求:在 eBay 平台上找到与 “Operator” 互动的入口,是一个聊天框或者特定的 AI 助手图标。直接用自然语言描述自己的购物需求,比如 “我想要一双适合跑步的运动鞋,预算在 500 元以内”“推荐一些适合送给妈妈的生日礼物,价格在 200-300 元之间” 等。
查看推荐:“Operator” 会基于用户的需求,利用其先进的算法和数据库,快速筛选并展示符合要求的商品列表。用户可以查看这些推荐商品的图片、价格、详情等信息。
进一步沟通:如果对推荐的商品有疑问,或者还想了解更多相关信息,可以继续与 “Operator” 对话,如询问商品的尺码、材质、售后服务等问题,“Operator” 会实时回答。
完成购买:当用户找到满意的商品后,可按照 eBay 平台的常规购买流程进行下单操作,“Operator” 会在需要时提醒用户填写必要的信息,如收货地址、支付方式等。
卖家使用方法
管理 Listings:卖家可以通过与 “Operator” 交流,让其协助对商品进行标签排序和分类,比如告知 “Operator” 将某类商品按照销量或者价格进行排序,或者为新上架的商品添加合适的标签,以提高产品的曝光率。
优化定价策略:向 “Operator” 咨询市场价格趋势,以及同类商品的定价情况,“Operator” 会根据其掌握的数据和分析能力,给出合理的定价建议,帮助卖家制定具有竞争力的价格。
数据分析:要求 “Operator” 提供关于店铺经营数据的分析,如商品的浏览量、销量变化趋势、客户群体特征等,以便卖家了解业务状况,做出更明智的决策。