2025 年《全球数字营销趋势白皮书》显示,全球数字营销格局正经历深刻变革,多种渠道与广告形式崛起,AI 技术广泛应用,为行业带来新机遇与挑战。
在营销渠道方面,社交媒体、零售媒体网络(RMN)、电视流媒体(CTV)和数字户外广告(DOOH)成为广告主 2025 年重点投入领域,超 40% 的广告主计划增加这些渠道的预算。全球社媒用户数突破 50 亿大关,社媒渗透率不断提高,中国、印度、美国等国家的社媒用户数位居前列 。YouTube 和 Meta 用户基数庞大,Meta 拉新力与变现力稳健,TikTok 在吸引用户和变现方面优势明显,Reddit、Pinterest、LinkedIn 拉新能力较强 。不同社媒平台用户特点各异,Instagram 是年轻人的社交阵地,也是沉淀品牌忠诚粉丝的平台,33% 的广告主认为可在此发展忠实粉丝;LinkedIn 趋于社交化,新功能提升用户活跃度,在 2B 转化效率方面表现突出,是有价值的潜客来源;TikTok 内容黏着性强,全球用户数持续增长,2024 年日均使用时长位居全球第一,其 Shop 融合购物与社区灵感,重度消费者比例更高;Reddit 因真实的产品反馈和经验分享受消费者信任,能帮助品牌拓圈,触达高收入年轻男性群体;YouTube 热度依旧,Shorts 成为新增长点,广告主计划加大预算 。RMN 因精准的受众定位和广泛的版位触点受重视,70% 的全球营销人员表示 2024 年对其重视程度高于 2023 年,美国 RMN 市场预计三年内翻倍,Walmart 和 Amazon 是首选平台 。
广告形式上,CTV 广告投入增长迅猛,2020 - 2024 年全球 CTV 广告花费的年复合增长率达 22.6%,美国是最大市场,其用户规模庞大且使用粘性持续增长,CTV 端视频广告完播率最高,OTT 流媒体服务丰富了内容生态,OTT 平台数量增加,超半数广告主愿增加预算 。短视频广告同样发展强劲,2020 - 2024 年全球短视频广告花费的年复合增长率达 32.4%,其吸睛力强、趣味性高、社交性好等优势重塑消费者购物行为,为广告主带来高回报,30 - 60 秒微视频受关注,85% 的广告主表示 2025 年将保持或增加视频营销预算 。数字户外广告前景广阔,2020 - 2024 年全球数字户外广告花费年复合增长率为 14.4%,美国是海外最大市场,程序化采买成为更具吸引力的选择,高信任、效果佳、精准触达等因素推动广告主增加投放,超八成广告主未来 18 个月内愿增加该部分预算 。红人营销持续火热,81% 的企业主在 2024 年保持或增加红人营销预算 。
技术层面,AI 在数字营销领域的重要性日益凸显。生成式 AI 深度应用加速营销创作变革,2024 年以来科技巨头纷纷发布或升级 AI 产品,如 OpenAI 的 Sora、Google 的 Gemini 1.5 等,全球营销人员广泛应用生成式 AI,在文案优化、图像生成等方面取得显著效果 。对话式 AI 全面来袭,从 Chatbot 到 Voicebot,改变企业与消费者的沟通方式,60% 的 B2B 企业和 42% 的 B2C 企业已使用 Chatbot,90% 的消费者疑问可在 10 条或更少聊天机器人消息中解决,51% 的企业主使用 AI 语音助手节省成本,74% 的消费者认为能理解并回应声音的 AI 助手可提升互动体验 。