eBay 卖家发货后没有物流信息,可以采取以下措施:
确认发货情况:检查货物是否真的已经发出,以及上传的物流方式和追踪号码是否正确。
联系物流公司:若货物已发出但信息未更新,及时与物流公司沟通,询问原因并要求尽快更新。
通知买家:主动告知买家物流信息可能延迟,承诺会持续关注并及时更新状态,让买家了解情况,避免产生不满。
提供备用方案:如果长时间没有物流信息,可以考虑给买家提供如重新发货或退款等解决方案。
使用 eBay 保护措施:必要时开启未收到物品纠纷流程,利用 eBay 的保护机制来保障自身和买家的权益。
完善物流信息:在后续交易中,选择信誉好的物流公司,确保物流信息能及时准确更新。