典型的营销漏斗包括：品牌认知、受众意向、购买意向、购买和忠诚度。收益是在漏斗底部产生，所以这里通常有很多价值，但是你可以关注营销漏斗中的每一步，以此最大限度地提高你在 TikTok 上开展营销推广系列的广告支出回报率 (ROAS)。

功能

我们通常会将营销视作一个有着明确起点和终点的线性旅程，在这个旅程中，人们会从了解商品，到购买商品，并最终成为忠实客户。但在 TikTok 上进行营销时，人们并不总是从营销漏斗的顶端开始。对于一些企业和品牌而言，TikTok 上已经对他们的商品存在一定程度的需求和购买意愿。假设你是一个在欧洲销售自行车的电商品牌。你在 TikTok 上的目标受众（居住在欧洲并对骑自行车感兴趣的人）中会有以下人群：

• 知道你的品牌

• 访问过你的网站

• 目前正在购买自行车

• 你的现有客户

因此，你可以从对于业务最有意义的任何阶段入手，在 TikTok 上展开营销。如果你不确定从哪里起步，不妨想一想你期望达成的结果，然后从相应阶段开始。

重要概念

品牌认知：受众意识到自己面临的问题和可能的解决方案，从而成为你公司的潜在客户。他们可能还不太了解你的商品或服务，所以你可能需要说服他们去了解你的品牌，并首次与品牌互动。你必须通过增加覆盖人数和展示频次将商品推向市场，这一点很重要。一个好的经验法则，是假定在 4 周内每周看到你的广告 2-3 次的人处于对你的品牌有所了解的阶段。我们建议将 10-20% 的预算用于提升品牌认知。

注意

• 要监测可见性数据指标，你需要与第三方监测平台合作，如 DoubleVerify、IAS 或 MOAT。

• 要监测品牌安全数据指标，你可能需要与第三方监测平台合作，如 IAS、OpenSlate 或 Zefr。

受众意向：随着你的目标受众获得品牌认知，商品的受众意向将持续增加。在这个阶段，你将与潜在客户互动，以赢得他们的信任并让你的品牌脱颖而出。

购买意向：你的目标受众已精准定向到计划购买的个人。在现阶段，他们已了解了你的商品，并在 TikTok 和你的网站或应用上与你的品牌进行过互动，因此可以被视为潜在客户。

购买：这是潜在客户在转化之前经过的最后一个阶段。

注意：要监测店铺访问量，你需要与 FourSquare 合作，使用第三方归因解决方案（仅在美国和加拿大提供）。更多详情请联系你的销售代表。忠诚度：多次购买可以提升客户的生命周期价值 (LTV)，让你能够将更多支出用于可加速业务增长的获客成本。内容订阅企业也可以利用这一策略来提高其订阅者的忠诚度和留存率。

每个客户对你的营销漏斗的体验都不同。有些潜在客户会从一个阶段跳到另一个阶段。关键是要了解每个阶段，利用推荐的策略专注于优化用户旅程中的每一步。这样一来，当你在 TikTok 上购买广告时，就能尽可能高效地将潜在客户引导至漏斗的下层。