注：该产品仍在测试中，仅在部分地区可用。

消息管理工具 (MMT) 是第三方平台，可帮助公司管理面向客户的消息互动。其中可能包括多用户权限、对话标签、高级筛选、自动回复、关键词生成的自动回复、订单和预订管理，以及直接连接 CRM。使用 MMT 受相应条款和政策的约束。

如果你计划投放 TikTok 消息广告，尤其是 TikTok 即时消息广告，消息管理工具非常重要。

MMT 的优点包括：

1.统一消息：在一个界面中有效管理来自各个平台(TikTok 私信、WhatsApp、Messenger 等)的消息。

2.简化销售和咨询：大多数 MMT 提供各种高级功能来改进销售和咨询工作流程，例如对话标签、筛选、自动回复、订单管理和 CRM 集成。

3.深化优化目标，提高广告投放效果：与支持的 MMT 集成后，可以对即时消息广告使用对话优化和报告。

你需要关联到 MMT，以监测即时消息应用上发生的 TikTok 广告事件。对话等消息事件可用于度量、报告和优化。

MMT 将代表广告主分析用户和广告主之间的消息互动，提取信号并将信号发送回 TikTok，从而改善你的广告投放效果。这些信号包括：

•TikTok 监测 ID：TikTok 使用监测 ID 确定哪个推广系列促成了该场对话。监测结果将显示在你的报告数据面板上。

•特定关键词：MMT 将分析对话，判断其中出现了 TikTok 提供的哪些特定关键词。例如，如果一个消息包含“payment”一词，MMT 将向 TikTok 报告“payment = true”。TikTok 将使用信号优化广告模型，向有着较强意向的用户投放你的广告。TikTok 将向 MMT 提供精选的关键词名单。即使对话不包含 TikTok 监测 ID，MMT 也可能将这类信号发送到 TikTok。

消息的实际内容仍然保持私密，不会与 TikTok 共享。

在关联到 MMT 时，你会看到授权申请。MMT 将申请特定的权限，比如“访问和管理对话”、“订阅”和“接收 Webhook”等。将你的 TikTok 广告管理平台账号关联到 MMT，即表示你主动同意 MMT 使用以上方法处理数据并将就此提供指导。你可以随时与 MMT 解除关联。

TikTok 按照 TikTok 商业产品（数据）条款处理收集的所有数据，并优先遵守用户隐私和数据保护条款。

创建消息事件有两种方式：

•直接在 MMT 集成流程中创建。要了解更多详情，请参阅以下帮助中心文章。

•在 TikTok 事件管理工具中创建。

TikTok 消息广告目前支持以下 MMT：

•Pancake：要详细了解，请参阅：如何在 Pancake 上设置 TikTok 集成。

•Qiscus：要详细了解，请参阅：如何在 Qiscus 上设置 TikTok 集成。