商品卡片操作
商品卡片未通过审核,怎么办?
商品图片

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更新时间:2024-12-20 10:04:44
主要介绍了商品图片相关问题,包括未上传成功的原因(图片不符技术要求或链接出错、主图片可能因技术要求或 XLS 文件添加时链接问题未上传、未指定主照片或所选照片不符要求会自动用附加图片代替主图片)、已上传图片但商品卡片不显示的解决办法(检查图片是否符合要求、查看商品创建时间确认是否在审核中,若卡片更改则需 1 个工作日重新审核,符合要求且超 3 天不显示可联系客服),还提到未上传视频需检查源链接是否正确,可使用特定资源链接上传视频,且能在个人中心创建和编辑卡片或通过模板上传。

为什么未能上传图片?

最有可能的是,图片不符合技术要求,或者图片链接出错。

为什么主图片未能上传?

图片可能不符合技术要求。如果您通过XLS文件添加了照片,则可能会因图片链接而发生错误。例如,如果链接不以.jpeg、.jpg或.png结尾,或者指向包含图片的HTML页面,那么照片将不会上传。

为什么上传的是附加图片,而不是主图片?

如果您尚未指定主照片或所选照片不符合图片要求,系统将自动设置一张附加图片来代替主图片。

照片已上传,但网站上的商品卡片中却不显示。该怎么办?

请检查图片是否符合技术要求。

请检查商品的创建时间,或许商品卡片仍在审核中。商品的首次审核需要1-3个工作日。

如果您对商品卡片进行了更改,那么卡片可能尚未重新审核——审核流程会持续1个工作日。

如果您确定照片符合技术要求,并且自创建商品卡片后已过去超过3天,请联系客服:商品和价格→商品创建→ 创建商品时的错误→媒体内容(照片、视频)中的错误。

照片已上传不通过审核原因

为什么未能上传视频?

请检查您是否提供了正确的源链接。您可以使用YouTubeVK Video、Yandex Disk或Rutube等资源的链接。您可以在个人中心中创建和编辑卡片时上传视频,也可以通过模板上传视频。


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