文章全面总结了 2024 年俄罗斯电子商务的发展现状，并对未来趋势进行了展望。2024 年，俄罗斯电商市场整体增长，与 YuKassa 服务相关商店的营业额增长 20% 。其中，小型商店发展迅猛，营业额增长 72%。各类电商平台也成绩斐然，Ozon 前 9 个月营业额增长 71%，Flowwow 上半年营业额达 2023 年同期两倍。 在商品销售方面，服装店、建材店、体育旅游用品店表现突出。同时，支付方式呈现新变化，银行卡支付占比下降，SberPay、YuMoney 钱包等替代支付方式的使用增加。 展望 2025 年，独立在线商店有望持续发展，全渠道支付和人工智能的作用将更加重要。但也面临一些挑战，如市场增长率下降、国外 IT 解决方案供应商撤离等。不过，这也促使国内 IT 开发商竞争加剧，推动产品创新。此外，地区差异对电商发展影响明显，除莫斯科和圣彼得堡外，其他城市销售额也在快速增长，利基市场通过个性化开发不断拓展。

2024 年 10 月 18 日消息，大批中国卖家被俄罗斯电商平台拖欠数亿货款，准备上门维权。俄罗斯电商市场曾被视为蓝海，但回款问题严重。OZON 自今年 3 月因银行新规延迟付款，虽 6 月开始测试新支付方式并部分回款，但大部分卖家货款仍未结清。Yandex 情况类似。WB 自 5 月开始未回款，虽曾宣称 8 月开放入驻，但资金不足，5 月底终止回款，之后回款日期一直不确定，9 月还上调佣金，引发卖家愤怒。深圳、河南等地商务局已介入，建议卖家通过法律途径维权，部分卖家还准备去俄罗斯驻华大使馆反馈情况，甚至有人准备去 WB 总部。

尽管 Google 搜索引擎在全球流行，但在俄语国家，Yandex 占据主导。它提供多种服务，是俄语国家互联网用户的首选之一。对于开发俄语市场的外贸人，了解 Yandex 很有必要。Yandex 是俄罗斯的跨国互联网公司，提供搜索引擎、云存储、地图、邮件服务等。其业务范围涵盖搜索引擎、数字广告、电子商务、地图和导航、打车与出行服务、金融科技、云服务、电子邮件与个人服务、人工智能与语音助手、媒体与娱乐、教育与数据分析等领域。用 Yandex 开发客户可从关键词搜索、地图搜索、图片搜索、邮箱搜索、翻译功能、广告等方面入手。使用 Yandex 开发客户要注意语言与文化本地化、广告投放策略、SEO 优化、适应俄罗斯市场的支付和物流方式、消费者信任与社交证明、利用 Yandex.Market、本地化法律和法规、竞争分析与数据监控等。

Yandex 独立站具有诸多好处，是跨境卖家入局俄罗斯的良好选择。首先，对自身而言，它可积累私域流量，通过优惠活动刺激消费，实现二次推广；能树立品牌形象，展示产品竞争力，作为品牌官网传播资讯快、内容更新便捷、展示形式多元，可提升消费者信赖度；还可实现数据安全和增值，所有数据归企业所有，可二次开发。与第三方平台相比，它能避免规则制约，自主权高，可提高商品溢价空间，且交易佣金成本低。在与客户联系方面，它增加了沟通自主渠道，能即时获取并反馈客户意见，还可加强客户服务，通过网站搜集信息优化服务。此外，它可官方发布企业动态，汇总 FAQ 提高效率，进行内容营销激发潜在需求，快速推广新产品。从技术层面看，网站搭建不难，但运营和流量获取是核心难点。要做好流量推广需做好引流和转化，独立站需要投入大量精力打理。