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尊敬的卖家朋友们:
您好!
为了进一步提升平台的服务质量和响应速度,我们即将对直邮发货时效及订单取消率下线店铺规则进行以下调整,所有变更将于12月15日起正式生效:
直邮发货时效调整:
直邮发货时效由原来的5个工作日缩短为4个工作日。请各位卖家务必在订单生成后4个工作日内安排发货,以免影响店铺评分。
订单取消率下线店铺规则调整:
取消率下线店铺规则将由原来的“过去4周内订单取消率≥10%”调整为“过去4周内取消率≥5%”。平台其他下线规则不变。请各位卖家密切关注店铺的订单取消率,避免因订单取消率过高导致店铺被下线。
请各位卖家及时调整发货流程,确保订单能够在新的时效要求下及时发货,完成每一笔订单,并减少不必要的取消订单。
感谢您的理解与合作!
Jumia Global