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入驻跨境卖家常见问题

入驻跨境卖家常见问题

更新时间:2025-01-21 09:48:40
该页面围绕入驻跨境卖家常见问题展开,涵盖注册、支付宝验证、主营货币选择、联系客服等方面。如注册卡顿可刷新、重启浏览器;支付宝页面打不开需排查防火墙、浏览器和网络;支付宝验证报错可重新选择法人验证方式;注册信息被占用需换材料;主营货币不影响收款;可通过 GSP 帮助中心联系商家支持客服团队。

Q: 注册过程中出现卡顿, 怎么办?

A: 优先使用chrome浏览器,如果出现页面卡顿,请刷新页面,或者关闭浏览器 、关机重试。

Q: 注册期间发现支付宝页面打不开怎么办?

A: 请先排查是否电脑的防火墙挡住了支付宝,同时确保浏览器使用谷歌浏览器及网络无问题。

Q: 验证支付宝的时候,报错: 授权失败, 原因为: alipay type not company。

A: 通道选择有误,返回验证选择的阶段,根据是否有企业支付宝选择对应的法人验证方式 再重新使用支付宝扫码授权进行验证;若退出后

没有提示再扫码,可以把网页关了,清除一下浏览器缓存再登录即可

Q: 注册如果出现系统报错说公司名、手机号、邮箱已被使用怎么办?

A: Lazada注册时验证的材料仅可使用一次,如已经使用过,请切换其他材料重新验证。

Q: 主营货币选择会影响后续收款么

A: 不影响;这里的主营货币选择仅针对后台上品时使用,影响上品的产品定价单位。

Q: 如何如何联系商家支持客服团队?

A: GSP右下角点击管理,选择“帮助中心”,下拉到页面点击“联系我们


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