该页面介绍了 Lazada 聊天功能中提高效率和顾客体验的多种新功能，包括利用搜索、筛选和标记对聊天分类；通过保存回复、翻译功能及自动回复提高回复效率；使用欢迎卡片与顾客互动；为顾客创建自定义关键词等，且说明了各项功能的具体操作方法和使用限制。