背景
为了维护平台的商家发货履约体验,平台物流针对商家发生的部分场景提供拦截包裹服务。
可以申请拦截包裹的前提条件
平台与相关物流服务商支持于以下场景为商家拦截包裹,商家可以进入Seller Center商家后台-订单管理中,通过订单号查找后点击查看物流,了解订单包裹的物流信息来确认是否可以支持拦截(如下图)。
拦截包裹发生费用说明
已开通平台物流上门揽收服务的商家,包裹将由揽收司机原路免费退回。
未开通平台物流上门揽收服务的商家,包裹需要承担快递到付的运费。(现阶段恕无法指定拦截件的快递服务商与支付形式,以实际派发到付件为准)