1、平台商家有3种层级，分别为：金牌商家，银牌商家，普通商家。

速卖通新金银牌常见问题

速卖通始终致力于帮助优质的中国商家出海，拓展海外市场，实现货通全球!
为实现商家高质量成长，速卖通在2023年将全面升级金银牌体系，给优质商家更确定的成长通路和权益扶持。平台围绕新金银牌优质商家定义“库存有保障、履约服务好、品质有保障、成交标杆、运营意愿强的商家”，制定新的金银牌考核标准，配套新的资源扶持政策。

Q：为什么金银牌权益中心的考核指标变了?
A：根据2023年速卖通商家(新)金银牌框架规则，金银牌考核成交要求进一步收严，服务指标进一步简化。服务指标相比以前新增考核店铺好评率指标，不再考核未到货纠纷率、主营品牌占比。金银牌权益中心的数据指标，将于2023年6月20日更新，可参考新指标优化考核数据，预测达标情况。第一次考核经营数据周期为6月30日近90日
(美国时间为准)，考核结果将于7月10日左右更新。

Q：2023年新金银牌考核规则什么时候开始实施?新金银牌权益什么时候生效?

A：2023年速卖通商家(新)金银牌框架规则第一次考核生效时间是7月，考核经营数据周期为近90日
(美国时间为准)，建议从现在开始重点优化店铺的考核指标。新金银牌权益于7月开始逐步生效。 2022年12月【中国好卖家银牌扶持超过180天下标通知】

Q: 为什么我的银牌突然不见了?

A：亲爱的商家朋友，请先确认您的银牌店铺是否是通过中国好卖家项目申请的。可查看
商家后台-我的信息-中国好卖家申请页面查看。中国好卖家银牌扶持计划仅保护180天，180天结束后店铺会自动下掉银牌标。
请参考【金银牌权益中心】的考核指标，优化店铺运营，努力在下一次季度考核中，成为真正的银牌店铺。

•金银牌常见FAQ： Q：我是属于金牌/银牌/普通哪个层级?如何查看自己的当前层级?
A：平台商家有3种层级，分别为：金牌商家，银牌商家，普通商家。注意：点击不同的层级对应不同的层级页面。

•您可以进入[ 商家后台 -店铺”-“店铺表现”-“金银牌权益中心] 查看自己的【当前层级 】。
如图所示位置：【当前层级】代表了您店铺的目前层级，并仅以此为准。

Q：金牌银牌商家店铺前台标识是怎样的?

A: 平台商家身份前台标识从高到底根据优先级展示，并且前台标识只能展示一种。金/银牌店铺分别展示金牌或者银牌标识。 备注： 由于前台标识从高到底展示顺序如截图

JBP年框商家：指参与“Joint business Plan"年度联合生意计划"的商家, 该计划不接受商家自主报名,是由行业小二和招商经理提报.
举例补充问题：

Q: 如果有服饰类目商家即是风格化店铺也是银牌店铺，为什么前台不展示银牌标识?

A:
由于风格化标的优先级高于金银牌标识。因此前台只展示式风格化标识，而不展示金银牌。 重要提示：商品详情页面的 Top-
brand标识不是金牌/银牌标识，请商家忽略Top- brand。 商家层级 仅以金银牌权益中心后台层级为准。

Q:
新金牌商家的准入方式/如何申请/是否需要商家自主申请? A:
遵循金银牌商家要求，商家无需自主申请，每自然季度结束后的月份(1月、4月、7月、10月)平台予以优选晋级，请以金银牌权益中心页面为准。新金银牌第一次考核时间是7月。
Q：为什么金牌银牌标识不见了? A: 如果确认没有标识，是由于店铺考核不达标因此被金牌/银牌准出下标了。 上个季度的金银牌考核准入准出和上下标将会在
7月11日-15日进行，由于数据同步会有2天时间延迟。建议您7月14日-15日后再次查看商家后台和前台显示金银牌情况。
如果确认没有标识，是由于店铺考核不达标因此被金牌/银牌准出下标了。金银牌卖家考核指标周期为每自然季度结束后的月份(1月、4月、7月、10月)。
每次季度考核结果公布时间为(1月15日、4月15日、7月15日、10月15日)，可通过商家后台-店铺-店铺表现-金银牌权益中心，查看商家金银牌身份变化情况，仅以此为准。
Q：如果我被淘汰了/被准出金牌了，还能再争取/再次成为金牌吗? A:
亲，如果您指标下季度可能是有机会的。晋级：遵循金牌商家要求，商家无需自主申请，每自然季度结束后的月份(1月、4月、7月、10月)平台予以优选晋级，请以金银牌权益中心页面为准。
友情提示：季度晋级，如果您本次被淘汰，只能等到下个季度才有机会。

Q: 平台金银牌卖家和 MALL商家的关系是什么?和中国好卖家的关系是什么?

A:
平台商家成为分为金牌，银牌，普通商家三个层级。金银牌/普通由系统自动进行判断识别准入，每季度考核，无需商家申请。Mall和中国好卖家需要商家单独申请。
如果成为MALL，【商家后台无特殊标识，商家层级以店铺原本层级展示(金牌/银牌/或者普通)】，店铺前台打标PLUS标识，并且可享受MALL频道商家专属权益资源包。
如果成为中国好卖家，【商家后台-金银牌权益中心-当前层级将会显示银牌商家】并且享受好卖家权益(等同于银牌商家权益); Q: 如何申请加入AE MALL?

A:
AE MALL属于定向邀约准入。收到邀约后请在商家后台提交资料申请。申请入口“速卖通卖家后台点击-账号及认证-我的信息-MALL商家资质申请。
只有收到定向邀约的商家方可申请加入。目前不接受商家自主申请，平台会定期根据商家经营情况进行邀约。点击查看详情 《MALL商家项目》Q: 如何申请加入中国好卖家?
A:
中国好卖家”卖家自主申请渠道现仅针对新卖家(近12个月内开设的店铺)开放申请，其资质要求包含硬性指标与软性实力两方面，硬性指标为各个行业对应的经营指标要求，是符合中国好卖家的基础条件，除此之外我们还会结合贵司的品牌能力、商品能力、供应链能力、知识产权及配合意愿度等多方面的软实力综合评估。中国好卖家页面介绍说明点此查看。
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