背景
为降低同质化工具数量,减少商家工作量及贴近海外用户习惯,原店铺优惠券和店铺优惠码将合二为一,升级为:店铺code(新版)。
● 营销简化,提升工具效率
商家仅需要设置一个工具,既满足原优惠券店铺端展示需求,同时又满足店铺优惠码站外传播需求,消费者侧优惠更加清晰。
● 优化工具链路
店铺code(新版)沉淀原有店铺优惠券和店铺优惠码的通共同优势,同时对原有链路进行简化和升级,如活动生效周期更快、操作界面更加简洁等。
【消费者端展示】
● 消费者端逐步升级成店铺code(新版)展示,俄语区国家(俄罗斯、白俄罗斯、阿塞拜疆,亚美尼亚,格鲁吉亚,哈萨克斯坦,吉尔吉斯斯坦,摩尔多瓦,土库曼斯坦,塔吉克斯坦和乌兹别克斯坦)除外,将仍展示旧版优惠券状态;
● 如消费者已升级至店铺code(新版)状态,则展示新的code样式,如消费者未升级至店铺code(新版)状态,则设置的店铺code(新版)展示如原优惠券样式,不展示code,如下图所示:
左:消费者已升级至店铺code(新版) 右:消费者未升级至店铺code(新版)
三、店铺code(新版)操作手册
【商家后台设置步骤】
1、创建入口
登录商家后台,点击【营销活动-店铺活动】,找到设置入口:
● 点击“创建”可以进入创建活动页面。
● 点击“我的活动列表”可以进入活动列表页面。
2、优惠及投放设置
注意:选择部分商品后 需点击下面的创建
3、活动管理
点击 “我的活动列表”即可进入活动管理界面:
1. 在活动列表页可对已创建的活动进行管理,支持根据【发放渠道】【活动状态】进行筛选;
2. 支持根据活动名称快速查询;
3. 支持查看活动时间、发放渠道、code名称、面额和门槛、领取数量/发放数量、状态;
4. 支持【部分商品】适用活动可快捷进入编辑商品页面;
5. 支持根据不同的活动状态,对活动进行不同的操作:
4、新版优惠code在店铺装修的设置。
四、FAQ
问:为什么俄语区国家不展示店铺code(新版)?
答:不同国家消费者的心智不一样,目前俄语区国家(俄罗斯、白俄罗斯、阿塞拜疆,亚美尼亚,格鲁吉亚,哈萨克斯坦,吉尔吉斯斯坦,摩尔多瓦,土库曼斯坦,塔吉克斯坦和乌兹别克斯坦)仍旧展示旧版优惠券的样式,不会展示code,请知悉。
问:为什么互动游戏选不到优惠券?
答:1、请您确认下您设置的类型是否是【不可传播】+定向发放型,以及未勾选“店铺装修-粉丝专享优惠模块”;
2、请检查一下活动时间是否包含了互动游戏的活动时间:即店铺code(新版)活动开始时间早于互动游戏,结束时间晚于互动游戏(尤其是结束时间);
3、请确认没有被发放完毕,仍旧有可发放的数量。
问:为什么场景营销选不到优惠券?
1、买家会话、优惠券:【可传播】或者【不可传播】+定向发放型均可,但不能勾选“店铺装修-粉丝专享优惠模块”;
2、营销邮件:必须为【可传播】的定向发放型;
3、请确认店铺code(新版)活动状态是否生效和生效时间,且仍有可发放的数量。
注意:场景营销发送店铺code(新版)活动创建的店铺优惠时,如果该活动是部分国家生效的,必须先在高级定向筛选选择了买家国家,且买家国家包含在店铺code(新版)活动设置时选择的国家中。
问:为什么对店铺优惠券和店铺优惠码进行升级?
答:为降低同质化工具数量,减少商家工作量及贴近海外用户习惯,原店铺优惠券和店铺优惠码将合二为一,后续您仅需要设置一个工具,既满足原优惠券店铺端展示需求,同时又满足店铺优惠码站外传播需求,消费者侧优惠更加清晰。
问:旧版的优惠券和优惠码什么时候过期?
答:消费者已获取的店铺优惠券可继续使用,直至优惠券失效为止;已传播code可继续使用,直至优惠code活动结束为止。
问:我已经设置了店铺code(新版)的活动,为什么前台没有展示新版的样式?
答:消费者侧也是陆续展示新版code的样式,如展示旧样式则说明消费者对应账号还未开放到新的样式,同时不同系统如PC/APP(IOS\安卓端)可能都会看到不一样的展示。
问:店铺code(新版)和以前的展示样式有什么区别?
问:店铺code(新版)和平台优惠展示样式有什么区别?
问:过渡期内新&老工具是否会叠加使用?
答:过渡期内(5月5日-5月9日)新老工具均透传,原店铺优惠券与店铺Code(新版)不叠加,原店铺优惠码与店铺Code(新版)可进行叠加,优先级为
店铺Code(新版)>原店铺优惠码。
问:优惠扣减顺序是什么?
答:单品折扣>平台补贴>合单满减>跨店满减>店铺满件折>店铺满包邮>店铺满立减>店铺code(新版)>金币抵扣>平台Coupon>店铺优惠码(旧)>平台code>支付满减
其中:
①平台出资:平台补贴、合单满减、平台coupon、平台code
②店铺出资:单品折扣、跨店满减、跨店满包邮、店铺满件折、店铺满包邮、店铺满立减、店铺code(新版)、金币抵扣、店铺优惠码(旧)
③支付渠道出资:支付满减
注意:
1、每个类型均可与其它类型叠加计算,每个类型不可与自己叠加,计算方式为递减计算;
2、所有的优惠都不包含运费;
3、一个订单只能使用一张店铺code(新版)的券,如买家拥有您店铺里多面额的店铺code的券,在一个订单里也只能使用一张;
4、若买家既有店铺code(新版)的券,又有平台code(新版)的券,则一个订单可以用一张店铺优惠券和一张平台优惠券。