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温馨提醒:以下几种情况均不可修改订单价格:已付款的订单,提供3C保修服务的订单;使用优惠券的订单要注意修改的价格不可超过优惠券的使用条件。
1、如需修改订单的总金额(给买家一些优惠折扣或修改运费等),可以让买家拍下订单后先不要付款,并退出支付页面后;您可通过点击订单列表页面的【调整价格】按钮进行修改(如下图):
2、目前需要您直接输入调整优惠后的金额,如给买家优惠或修改运费后的总价为10美金,直接输入10即可;
3、卖家无法调整订单价格通常有以下几种原因:
1)提示:调价失败。低于优惠门槛下限。
该问题是由于买家使用了有满减条件的店铺或平台优惠。比如买家使用满20减5的平台优惠券,若调价后的价格低于20则无法操作成功。买家可以在买家后台-My Coupons页面查看已使用的优惠券。
2)买家停留在支付页面上。请提示买家关闭当前订单支付页面,稍后您再重试调价。
3)订单不支持调价:已付款订单和含3C保修服务的订单不支持调价。